我提筆寫下文章標(biāo)題時(shí)，產(chǎn)權(quán)式酒店誕生后走過的一幕幕艱辛的場(chǎng)景閃現(xiàn)在我的腦海里，從20世紀(jì)90年代的亞洲金融危機(jī)開始，到美國(guó)2008年的次貸危機(jī)，到2012年的愈演愈烈的美債歐債危機(jī)，美股和全球股市數(shù)度暴跌，接著就是許多年的經(jīng)濟(jì)大蕭條，至今世界經(jīng)濟(jì)仍處于低迷狀態(tài)，當(dāng)然也毫無(wú)疑問地影響著亞洲和中國(guó)經(jīng)濟(jì)。

這些年來(lái)，央行利用金融杠桿多次加息、數(shù)次調(diào)整銀行準(zhǔn)備金率，政府更是多次出擊重拳對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)控以打壓房?jī)r(jià)上漲，我國(guó)許多房地產(chǎn)開發(fā)商時(shí)時(shí)遭遇到資金鏈斷裂的寒潮威脅。因?yàn)橐�生存，因�(yàn)橐�讓到手的�?xiàng)目和在建的工程活下去，房地產(chǎn)商勢(shì)必要去民間籌集資金，因此，產(chǎn)權(quán)式酒店又會(huì)在這些開發(fā)商的青睞下而引發(fā)新一輪的建設(shè)高峰，這是我最為擔(dān)心的。

中國(guó)能不能搞產(chǎn)權(quán)式酒店呢?我們還是先從產(chǎn)權(quán)式酒店的由來(lái)說(shuō)起吧。

瑞士企業(yè)家亞歷山大•耐首先提出“時(shí)權(quán)酒店”(Timeshare Hotel)的概念，即出售轉(zhuǎn)讓或者交換。1976年，法國(guó)阿爾卑斯山地區(qū)的旅游酒店首次進(jìn)行了真正意義上的時(shí)權(quán)經(jīng)營(yíng)，向旅客出售了在指定時(shí)間內(nèi)享有旅館住宿和娛樂設(shè)施的權(quán)利。時(shí)權(quán)酒店興起，立即在瑞士和歐洲傳播開來(lái)，之后的20年中逐漸向北美加勒比海地區(qū)以及太平洋地區(qū)發(fā)展，并演變?yōu)楝F(xiàn)在的產(chǎn)權(quán)式酒店。20世紀(jì)90年代中期，產(chǎn)權(quán)式酒店開始在我國(guó)出現(xiàn)，并獲得了較快發(fā)展。目前，在中國(guó)的許多城市，已投入運(yùn)營(yíng)和正在建設(shè)中的產(chǎn)權(quán)式酒店已近1500家。

一、時(shí)權(quán)酒店和產(chǎn)權(quán)式酒店的區(qū)別

由于歐美國(guó)家經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，一年中出外旅游度假的人數(shù)和次數(shù)較多，所以許多人喜歡在世界一些旅游或度假勝地購(gòu)買以住宿為目的的酒店使用時(shí)段權(quán)，而經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)這些投資者一年中真正使用這些客房的時(shí)間并不多，于是就尋思幫他們出售這些閑暇時(shí)的客房，互相謀取收益。后來(lái)，這些經(jīng)營(yíng)者在外地開發(fā)旅店，或與其他各地有著相同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的旅游公司共同聯(lián)手，為這些酒店產(chǎn)權(quán)人在其他地方旅游度假時(shí)獲得免費(fèi)換取居住的權(quán)利。這樣就能更加充分地利用這種閑暇資源，求得經(jīng)營(yíng)者和投資人的雙贏。

而產(chǎn)權(quán)式酒店則是買斷產(chǎn)權(quán)而不僅是買斷時(shí)段，即酒店將每間客房分割成獨(dú)立產(chǎn)權(quán)出售給投資者，投資者一般并不在酒店居住，而是將客房委托給酒店經(jīng)營(yíng)以獲取投資回報(bào)，同時(shí)還可獲得酒店贈(zèng)送的一定期限的免費(fèi)入住權(quán)�，F(xiàn)在產(chǎn)權(quán)式酒店已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)最受中產(chǎn)階級(jí)和企業(yè)集團(tuán)青睞的投資方式。

綜上所述，國(guó)外時(shí)權(quán)酒店的投資者是以居住為目的，購(gòu)買的是時(shí)段;國(guó)內(nèi)產(chǎn)權(quán)式酒店的投資者是以投資為目的，購(gòu)買的是產(chǎn)權(quán)。國(guó)外時(shí)權(quán)酒店的開發(fā)者本身就是酒店經(jīng)營(yíng)者，而我國(guó)率先進(jìn)入產(chǎn)權(quán)式酒店經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的都是房地產(chǎn)開發(fā)商，目前這一行業(yè)的開發(fā)者以房地產(chǎn)開發(fā)商為主，因此，我們的產(chǎn)權(quán)式酒店往往形成開發(fā)商、酒店管理方和投資人三個(gè)利益主體。錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系，帶來(lái)的往往是剪不斷理還亂的無(wú)限煩惱。

二、我國(guó)產(chǎn)權(quán)式酒店的法律模糊

我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展雖然正處蓬勃期，但尚不規(guī)范，產(chǎn)權(quán)式酒店作為二者的結(jié)合產(chǎn)物更是處于不成熟階段。迄今為止，我們政府還未出臺(tái)一部真正意義上的有關(guān)產(chǎn)權(quán)式酒店運(yùn)作的法律法規(guī)，也就是說(shuō)，一旦投資人、開發(fā)商和酒店經(jīng)營(yíng)者發(fā)生了矛盾，大家只能心平氣和地坐下來(lái)談判，談判得利最多的往往是始終掌握主動(dòng)和強(qiáng)勢(shì)的房地產(chǎn)開發(fā)商。在這里，開發(fā)商的良心、責(zé)任、經(jīng)濟(jì)實(shí)力是解決這類矛盾的良藥，一些分歧爭(zhēng)端若是訴諸法律則會(huì)蒼白無(wú)力，有時(shí)是兩敗俱傷。

比如說(shuō)開發(fā)商售出酒店產(chǎn)權(quán)后所得收入的使用限制。產(chǎn)權(quán)式酒店開發(fā)商有許多是項(xiàng)目倉(cāng)促上馬，發(fā)現(xiàn)資金實(shí)力不足，便想到請(qǐng)專業(yè)銷售公司來(lái)賣房。負(fù)責(zé)任的開發(fā)商會(huì)認(rèn)真盤算，在賣房收入滿足了項(xiàng)目資金缺口后便停止銷售，盡量不給未來(lái)的酒店經(jīng)營(yíng)和業(yè)主回報(bào)帶來(lái)很大負(fù)擔(dān)。有一些開發(fā)商則把這種產(chǎn)權(quán)式酒店銷售作為解決開發(fā)新項(xiàng)目、還貸老項(xiàng)目的融資手段，賣方的所得除了把酒店項(xiàng)目搞上去外，剩下的收入又去急著蓋屋修路，甚至是投資期貨股票。有的開發(fā)商干脆不搞酒店，因而酒店成了半拉子工程，不能按期投入經(jīng)營(yíng)，極大地影響了投資者的回報(bào)利益。

比如產(chǎn)權(quán)的回收。產(chǎn)權(quán)式酒店出售的產(chǎn)權(quán)一般都有時(shí)間限制，基本來(lái)說(shuō)是8～12年為開發(fā)商回收期。直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，開發(fā)商在建設(shè)酒店時(shí)缺乏資金，向投資人借錢，用房屋作為抵押，每月給予利息。到了約定還債的日子，開發(fā)商就把原先的本金還上，再把抵押出去的房子贖回來(lái)，就這么簡(jiǎn)單的一件事。但現(xiàn)實(shí)的情況是，有一些對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店經(jīng)營(yíng)前景不看好的開發(fā)商，或者一些不大負(fù)責(zé)任的開發(fā)商，他們?cè)谂c投資人簽訂產(chǎn)權(quán)式酒店合同時(shí)，就根本沒有到期回購(gòu)這一條款;或者有的在一個(gè)產(chǎn)權(quán)式酒店的銷售過程中，有的與投資人規(guī)定到期回購(gòu)，有的與投資人明確寫上產(chǎn)權(quán)永遠(yuǎn)歸投資人，開發(fā)商不回購(gòu)。這些都會(huì)給產(chǎn)權(quán)式酒店今后的經(jīng)營(yíng)和出路帶來(lái)非�？膳碌暮蠊�，而法律對(duì)此沒有任何約束的條文。

再比如產(chǎn)權(quán)式酒店的返利。出售酒店客房一般是給投資人每年每間12～15張的免費(fèi)入住券，那么，當(dāng)開發(fā)商出售諸如酒店的大堂、餐飲、娛樂等面積時(shí)，是否給投資人一定的客房免住券呢?若給，是按出售的面積還是以出售的價(jià)格與客房相比給予客房免住券呢?產(chǎn)權(quán)式酒店一般都是以高星級(jí)酒店為主，居住的客人酒店通常是免費(fèi)提供早餐，接下來(lái)的問題是，開發(fā)商返給投資人的免費(fèi)入住券是否會(huì)含早餐?當(dāng)投資人將免費(fèi)入住券在前臺(tái)以略低價(jià)格賣給來(lái)店住房的陌生旅客算不算違法?這些都無(wú)法找到法律法規(guī)的依據(jù)。

三、我國(guó)產(chǎn)權(quán)式酒店現(xiàn)行運(yùn)作模式

作為一種新型的房產(chǎn)投資和旅游消費(fèi)模式，產(chǎn)權(quán)式酒店在中國(guó)出現(xiàn)并初具規(guī)模后，備受投資者關(guān)注，成為繼證券、房地產(chǎn)后又一重要的風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域。房地產(chǎn)開發(fā)商采取售后包租、返租返利的模式打開市場(chǎng)。我國(guó)產(chǎn)權(quán)式酒店現(xiàn)行運(yùn)作模式的具體步驟如下：

(一)聘請(qǐng)房地產(chǎn)銷售公司銷售酒店產(chǎn)權(quán)。

由于產(chǎn)銷必須分離，房地產(chǎn)開發(fā)商只有請(qǐng)一家有資質(zhì)的房地產(chǎn)銷售公司對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店進(jìn)行包裝宣傳，利用其銷售策略、銷售手段和固有銷售資源，以盡可能短的時(shí)間將酒店出售，為開發(fā)商解資金燃眉之急，銷售公司也賺回了許多傭金。

(二)聘請(qǐng)品牌管理公司管理。

為了達(dá)到讓投資人信服購(gòu)買、迅速回籠資金的目的，房地產(chǎn)銷售公司會(huì)向開發(fā)商建議聘請(qǐng)一家品牌管理公司來(lái)管理該產(chǎn)權(quán)式酒店，根據(jù)酒店的規(guī)�？赏扑]相應(yīng)的國(guó)內(nèi)甚至是國(guó)外的品牌管理公司。這類管理公司的加入經(jīng)常給投資人一種誤導(dǎo)，以為這家管理公司像經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人一樣，能夠保證給投資人帶來(lái)品牌和管理效益。有許多投資人甚至以為開發(fā)商若不能兌現(xiàn)回報(bào)諾言，他們還可以找這家品牌管理公司。

湖南當(dāng)?shù)赜幸患颐褡迤放拼缶频辏�在省�?nèi)名聞遐邇，老百姓多半不知“香格里拉”、“希爾頓”，但提到該酒店人人皆知。只要產(chǎn)權(quán)式酒店掛上該酒店品牌，銷售場(chǎng)面就會(huì)極其火爆。后來(lái)，只要有業(yè)主聘請(qǐng)?jiān)摼频昶放萍尤胧鄯浚�該酒店就必須收取其品牌銷售費(fèi)，而且必須在銷售合同中連帶簽上委托管理合同，甚至是室內(nèi)設(shè)計(jì)合同。這里要提及的是，一般的酒店管理方是由業(yè)主確定，但產(chǎn)權(quán)式酒店比較特殊，因?yàn)槭情_發(fā)商以包租形式給業(yè)主返利，所以，由開發(fā)商來(lái)選擇管理公司，這就為到期能否回購(gòu)埋下了苦果。

(三)確定酒店銷售價(jià)格、面積，確定投資人回報(bào)率和開發(fā)商回購(gòu)期限。

此時(shí)輪到工作重點(diǎn)了，先要制定銷售面積和價(jià)格，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和開發(fā)商資金回籠預(yù)期，房地產(chǎn)銷售公司會(huì)向開發(fā)商給出其方案，一般是從酒店的客房起售，投資人一般愿意購(gòu)買獨(dú)立的可單獨(dú)居住使用的產(chǎn)權(quán)。投資人的回報(bào)率必須比銀行利息高上一倍，通常在稅前的9%，有少數(shù)開發(fā)商給出稅后9%的年回報(bào)率。所有這些回報(bào)是按每個(gè)月劃給投資人賬戶的。除此資金回報(bào)外，開發(fā)商必須承諾給予投資人每年每間房12～15張的客房免住券，該券有效使用時(shí)間為當(dāng)年年度。開發(fā)商回購(gòu)期限一般是在10年，有部分是8年，也有的在12年。

四、我國(guó)產(chǎn)權(quán)式酒店可能產(chǎn)生的弊端

(一)夸大宣傳

為吸引投資人購(gòu)買、迅速籌集資金，房地產(chǎn)銷售公司會(huì)協(xié)同酒店開發(fā)商一起，用一些虛假不實(shí)的內(nèi)容、比較夸張的溢美之詞為項(xiàng)目包裝宣傳。待酒店開業(yè)或一段時(shí)間后，投資人發(fā)現(xiàn)問題而對(duì)質(zhì)開發(fā)商時(shí)，開發(fā)商會(huì)把宣傳責(zé)任推給銷售公司，而此時(shí)的銷售公司已拿完傭金早已溜之大吉了。

(二)管理費(fèi)高

越是品牌管理公司，開發(fā)商所付的前期品牌費(fèi)、顧問費(fèi)、后期的管理費(fèi)就很高，而且往往這些費(fèi)用是捆綁式的，單付其中的品牌費(fèi)管理公司往往不會(huì)滿足，也不會(huì)答應(yīng)的，所以，開發(fā)商在為自己能聰明地從投資人處輕而易舉地籌得大量資金而洋洋得意的同時(shí)，也被品牌管理公司的種種陷阱套牢了。

(三)售價(jià)和回報(bào)率偏高

據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)權(quán)式酒店標(biāo)準(zhǔn)間一般價(jià)格在30萬(wàn)左右，首付相當(dāng)于人民幣6萬(wàn)元。而國(guó)際市場(chǎng)的分時(shí)度假產(chǎn)品的平均價(jià)格在8000美元左右。從國(guó)內(nèi)的高檔酒店來(lái)看，經(jīng)營(yíng)較好的酒店利潤(rùn)也只占酒店總收入的10%左右。開發(fā)商因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一時(shí)心急，而草率地募集了如此多的資金，給自己企業(yè)以后的發(fā)展添了很重的負(fù)擔(dān)，酒店所賺利潤(rùn)能支付得起業(yè)主的每月返租嗎?

(四)產(chǎn)權(quán)回購(gòu)

開發(fā)商承諾的回購(gòu)期一般在8～12年，也就是說(shuō)，到了合同約定的回購(gòu)期限，開發(fā)商必須拿出原先投資人借給你那么多的錢，你能一次性地拿出來(lái)嗎?平時(shí)開發(fā)商是不會(huì)讓資金閑置的，有了資金，開發(fā)商就會(huì)去投資，投資成功了便罷，萬(wàn)一投資失敗了，或者短期內(nèi)沒有回報(bào)，而產(chǎn)權(quán)式酒店正好又到了回購(gòu)時(shí)候，那么你怎么辦呢?

我聽過許多開發(fā)商說(shuō)，反正產(chǎn)權(quán)已屬投資人，到那時(shí)拿不出錢就干脆不回購(gòu)了。更麻煩的是，有的開發(fā)商在銷售產(chǎn)權(quán)時(shí)，同樣一座酒店，有的在銷售合同中注明若干年收回產(chǎn)權(quán)，有的則未說(shuō)明是否回購(gòu)。那么部分產(chǎn)權(quán)到期后，投資人要求開發(fā)商回購(gòu)了，但有部分產(chǎn)權(quán)開發(fā)商不愿回購(gòu)，或愿意回購(gòu)而投資人不愿賣，因?yàn)槿舾赡旰蟮姆慨a(chǎn)價(jià)值也許會(huì)升值好幾倍，要賣投資人也不愿按原價(jià)賣給開發(fā)商，反正合同中沒有一定要賣給開發(fā)商的約定。那么接下來(lái)的問題是，由于酒店的結(jié)構(gòu)和管理模式與寫字樓、住宅和公寓都完全不同，酒店里的單個(gè)房間若沒有統(tǒng)一管理和服務(wù)，其生存就有問題。比如一層樓當(dāng)中有兩間房是投資人自己經(jīng)營(yíng)或居住，那么誰(shuí)給你供水電空調(diào)，電梯使用維護(hù)費(fèi)如何分?jǐn)偅�若作為酒店客房出租，誰(shuí)幫你賣房和打掃房間，若你個(gè)人居住，是否給整個(gè)酒店的規(guī)范服務(wù)帶來(lái)麻煩，高檔酒店還有那個(gè)味道了嗎?

那些不準(zhǔn)備回購(gòu)的產(chǎn)權(quán)式酒店，開發(fā)商到了規(guī)定的返租期滿后，就甩手走人，那少則幾十個(gè)、多至幾百個(gè)的大大小小業(yè)主，如何面對(duì)、如何管理這樣一個(gè)產(chǎn)權(quán)式酒店呢?是否要沿用原來(lái)的管理團(tuán)隊(duì)，若要換，又由誰(shuí)來(lái)決定呢?特別是開發(fā)商在經(jīng)營(yíng)酒店時(shí)都粗略計(jì)算好了酒店的改造期，不管是8年還是12年，開發(fā)商可能只對(duì)整個(gè)酒店改造一至二次，待酒店交還給這些真正業(yè)主時(shí)，酒店已到了改造期，那么，由誰(shuí)來(lái)決定改造、由誰(shuí)來(lái)投資改造、由誰(shuí)來(lái)操作整個(gè)改造過程呢?

五、如何正確操作產(chǎn)權(quán)式酒店

筆者通過二十幾年來(lái)對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店的跟蹤研究，并且分別于2005年、2009年和2016年成功運(yùn)作和管理過三家產(chǎn)權(quán)式酒店，認(rèn)為我國(guó)不是不能搞產(chǎn)權(quán)式酒店，而是要慎重運(yùn)作，其主要經(jīng)驗(yàn)詳述如下。

(一)必須回購(gòu)

房地產(chǎn)開發(fā)商必須抱著對(duì)社會(huì)、對(duì)購(gòu)房業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在出售產(chǎn)權(quán)時(shí)必須在售房合同中寫明回購(gòu)時(shí)限，而且在回購(gòu)期限快到時(shí)，開發(fā)商必須準(zhǔn)備好足夠的回購(gòu)資金，守時(shí)守信地將房產(chǎn)從購(gòu)房業(yè)主手里收回。因此，開發(fā)商在最初出售產(chǎn)權(quán)時(shí)，不要把價(jià)格賣得太高，不要把所售的資金挪用到其他項(xiàng)目，要根據(jù)資金缺口的實(shí)際需求來(lái)出售房產(chǎn)，一句話，不要給自己的每月返租和到期回購(gòu)增加很重的包袱。另外，業(yè)主在購(gòu)買產(chǎn)權(quán)式酒店時(shí)，一定要在合同中注明回購(gòu)時(shí)限和違約法律責(zé)任，凡開發(fā)商不能回購(gòu)的產(chǎn)權(quán)式酒店，投資者決不能冒險(xiǎn)購(gòu)買。

(二)合理投入

產(chǎn)權(quán)式酒店每月給業(yè)主的返租和客房免費(fèi)居住券，回報(bào)率近10%，這是許多高檔酒店的年利潤(rùn)都達(dá)不到的數(shù)字。所以，為了保證酒店開業(yè)后返給業(yè)主比銀行利息高許多的租金，還要保證回購(gòu)到期時(shí)必須拿出一大筆回購(gòu)資金，開發(fā)商在建設(shè)酒店期間必須精打細(xì)算，謹(jǐn)慎投入，用設(shè)計(jì)的特色代之以裝修的奢華，設(shè)計(jì)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目盡量以盈利為主旨，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)盡量考慮節(jié)能減排、降低能耗，千萬(wàn)不可貪大求洋，大手大腳，不該花的錢多一分也不花。開發(fā)商一旦湊夠了建設(shè)資金，就必須迅速將酒店建成。

謹(jǐn)記：產(chǎn)權(quán)式酒店是拖不起的，因?yàn)殚_發(fā)商與業(yè)主們?cè)谑鄯亢贤�中都有一個(gè)返租日期，到期后若酒店不開業(yè)，開發(fā)商必須按時(shí)付給業(yè)主租金，還要付給相應(yīng)的免費(fèi)入住客房的對(duì)等費(fèi)用。

(三)不能請(qǐng)管理公司管理

由于產(chǎn)權(quán)式酒店每月背負(fù)著沉重的返租包袱，而高檔酒店的利潤(rùn)率還不到10%，所以，開發(fā)商在開發(fā)產(chǎn)權(quán)式酒店時(shí)，必須最大限度地降低各種費(fèi)用。據(jù)筆者對(duì)多個(gè)自營(yíng)產(chǎn)權(quán)式酒店的跟蹤調(diào)查，經(jīng)營(yíng)較好的酒店把業(yè)主返租開支完后，其利潤(rùn)差不多為零。那么，如果這些酒店聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)或國(guó)外的管理公司，開發(fā)商就必須多支出總收入7%～10%的工資福利費(fèi)和管理費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)得好的酒店一定賺不了多少錢，經(jīng)營(yíng)得差的酒店肯定要虧本。如果一家酒店開業(yè)后還要長(zhǎng)期依賴開發(fā)商“輸血”，那么業(yè)主返租就會(huì)時(shí)刻遭遇“斷糧”的危險(xiǎn)，而到期的開發(fā)商回購(gòu)就更難有保證了。

(四)細(xì)節(jié)的操作

產(chǎn)權(quán)式酒店在具體操作過程中還會(huì)遇到一些細(xì)節(jié)上的麻煩，比如說(shuō)一般的酒店是必須向顧客提供免費(fèi)早餐的，那么，產(chǎn)權(quán)式酒店的免費(fèi)入住券是不是含免費(fèi)早餐呢?我的理解是這種免費(fèi)入住券只是給產(chǎn)權(quán)業(yè)主免費(fèi)入住的體驗(yàn)，不能將免費(fèi)早餐包含在內(nèi)。再比如這樣的免費(fèi)入住券能否以同等價(jià)格在餐廳或其他消費(fèi)區(qū)域消費(fèi)?我認(rèn)為免費(fèi)入住券只能住房，不能作他用，因?yàn)榉块g的成本比餐飲低得多。有的業(yè)主將免費(fèi)入住券在前臺(tái)變相地以優(yōu)惠價(jià)向其他陌生旅客出售，這也是不允許的，因?yàn)槿胱∪�是免費(fèi)的，所以不能等同有價(jià)證券使用，開發(fā)商可以在這樣的入住券背面明確注明不得出售。

另外，為了避免業(yè)主在某個(gè)月份、特別是在年終集中消費(fèi)，影響整個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)，管理者就必須規(guī)定每個(gè)業(yè)主每個(gè)月必須使用多少免費(fèi)入住券，同時(shí)，酒店?duì)I銷部也可以定期向每個(gè)業(yè)主發(fā)布客房出租信息，在不影響酒店整體經(jīng)營(yíng)的情況下，盡可能滿足業(yè)主的消費(fèi)要求。

總之，酒店管理方要讓業(yè)主信服，這樣的規(guī)定是為了保證酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，從而也是為了確保業(yè)主的回報(bào)得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，所有這些規(guī)定最好在開發(fā)商出售產(chǎn)權(quán)之前就與業(yè)主在買賣合同中約定好，不要“事后諸葛亮”，以免引起雙方的爭(zhēng)執(zhí)和不快。

綜上所述，我們懇切地盼望政府能在許多年來(lái)產(chǎn)權(quán)式酒店運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上盡快出臺(tái)一部產(chǎn)權(quán)式酒店的法規(guī)，在此法規(guī)出臺(tái)之前，我想，開發(fā)商的低成本運(yùn)作和對(duì)社會(huì)的責(zé)任感是運(yùn)作產(chǎn)權(quán)式酒店的成功條件。

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作者簡(jiǎn)介：陳新，南京人，中國(guó)作家協(xié)會(huì)江蘇分會(huì)會(huì)員。1981年進(jìn)入南京金陵飯店籌建處任英文翻譯和培訓(xùn)老師，1983年金陵飯店(五星)開業(yè)后，先后任職于前廳部、營(yíng)銷部、總經(jīng)理室、工程部和商場(chǎng)部。1997年任南京金鷹國(guó)際酒店(五星)行政總監(jiān)。1998年任沈陽(yáng)金都飯店(四星)執(zhí)行總經(jīng)理。1999年至2002年，任南京黃埔大酒店(四星)總經(jīng)理兼無(wú)錫蠡湖賓館(三星)總經(jīng)理。2003年至2004年，任長(zhǎng)沙君逸康年大酒店(四星)常務(wù)副總兼工會(huì)主席。2005年至2007年，任長(zhǎng)沙時(shí)代帝景大酒店總經(jīng)理。2008年任長(zhǎng)沙隆華國(guó)際酒店(五星)總經(jīng)理。2009年任黑龍江齊齊哈爾匯博集團(tuán)總經(jīng)理兼君匯國(guó)際酒店(五星)總經(jīng)理。2010年至2012年，任長(zhǎng)沙金麓國(guó)際大酒店(五星)總經(jīng)理。2013年至2015年，任湖南原弘產(chǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理兼湘潭新都酒店(五星)和晶都酒店(三星)有限公司總經(jīng)理。2016年至今任方廷(香港)酒店管理公司總顧問，兼湖南、四川、江蘇等省的酒店顧問。已出版譯著和專著18部，在報(bào)紙和期刊上發(fā)表各類文學(xué)作品及飯店論文二百余篇，累計(jì)出版三百多萬(wàn)字，其成果被收入《中國(guó)世紀(jì)專家》、《中國(guó)當(dāng)代翻譯工作者大詞典》以及《當(dāng)代湘籍著作家大辭典》。